Veuillez saisir votre numéro de commande (il se trouve dans le courriel de confirmation de commande) et l’adresse courriel que vous avez utilisée pour passer votre commande. Indiquez l’article que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de votre retour et pour finir choisissez comment vous expédierez le retour.
Une fois que vous avez transmis votre demande de retour, suivez les instructions pour renvoyer votre colis à notre département de retour de vente en ligne. Nous vous enverrons une notification lorsque nous l’aurons reçu. Les remboursements sont effectués dès la réception et apparaissent généralement dans les 24h à 48h sur les relevés de cartes de crédit.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour commencer le processus de retour de vente en ligne.
Politique de retour
La remboursement sera accordé pour tout retour qui est effectué dans les 7 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition, si les conditions ci dessous sont respectées:
MAILLOTS DE BAIN: Le maillot retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées. Les retours sont acceptés uniquement si la protection hygiénique n’a pas été enlevée sur les maillots de bain.
SOUS-VÊTEMENTS: Pour des raisons d'hygiène, aucun échange ni remboursement applicable sur les sous-vêtements.
TOUT AUTRE ITEM: Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez effectuer un retour à Boutique Option. L'item retourné doit être non portée et non lavée et dans son état et son emballage d’origine, avec les étiquettes de prix encore attachées.
Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas remboursable.
Expédiez par la poste le produit que vous souhaitez retourner :
Boutique option,
120 Chemin de la Grande-Côte
Boisbriand, Québec
J7G 1B9
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, si approuvé (Voir conditions ci-dessus), votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les plus brefs délais. Un achat effectué en ligne ne peut être remboursé en boutique. Il sera traité a notre entrepôt et remboursé selon le mode de paiement utilisé.
VENTE FINALE SUR LES SOLDES ADDITIONNELS
Veuillez noter que toutes les ventes effectuées pendant cette période sont considérées comme finales. En conséquence, nous ne pourrons pas accepter de retours ni d'échanges pour les articles achetés en promotion. Nous vous encourageons à examiner soigneusement vos achats avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.