Politique retour & livraison

Livraison

Cette offre s’applique à toutes les commandes de plus de 100 $ (avant taxes, frais et codes de promotion) expédiées par livraison standard. Sur la page du produit, on peut voir si un produit est admissible à la livraison gratuite.

L’expédition gratuite n’est pas offerte dans les régions avec codes postaux qui commencent par : 

J0M : Nunavik, Québec
X0A : région de Qikiqtaaluk, Nunavut
X0B : région de Kitikmeot, Nunavut
X0C : région de Kivalliq, Nunavut
X0E : région du centre des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
X0G : région du sud-ouest des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
Y0A : région du sud-est du Yukon, Yukon
Y0B : centre du Yukon, Yukon 

* Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies que par avion. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas offerte et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si vous devez payer des frais supplémentaires pour la livraison de votre commande, nous communiquerons avec vous pour vous demander si vous acceptez de les payer ou si vous préférez annuler votre commande. Si nous n’avons obtenu aucune réponse dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

 

Politique de retour

Boutique Option met tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la réexpédier à notre entrepôt, à condition qu’elle soit accompagnée de son emballage d’origine et d’une preuve d’achat.

La politique de retour est accordée dans les 15 jours suivant la date figurant sur le bordereau d’expédition. Pour des raisons d'hygiène, aucun échange ni remboursement n'est applicable sur les sous-vêtements et les maillots.


Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai. Les frais d'expédition et de transport ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

 

Stocks & Inventaire

Nous mettons tout en œuvre pour garder un inventaire exact de nos stocks, mais il n’y aucune garantie de disponibilité.


Un article placé dans un panier d’achats n’est pas réservé d’office et les quantités pourraient être épuisées si d’autres clients achètent le même article.
Si nous constatons des écarts dans nos stocks il se peut que nous supprimions un article ou que nous annulions une commande que nous sommes incapables d’exécuter.


Dans ce dernier cas nous vous aviserons par courriel que nous nous ne pouvons expédier un article que vous avez commandé. Dans ce cas celui-ci sera crédité.



Liquidation finale

Les articles à prix réduit sont en liquidation finale; ces articles ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, d’un échange ni d’un crédit en magasin.

Pour les retours d'articles commandés en ligne, contactez notre service à la clientèle par téléphone ou par courriel à l’adresse suivante;
info@boutiqueoption.com

Expédier le produit que vous souhaitez échanger ou retourner à :
Boutique option,
120 Chemin de la Grande-Côte, Boisbriand, Québec, J7G 1B9, Canada

(450) 433-2999 EXT: 235